en el down

Mi día estaba bien, no hubo grandes sobresaltos en el trabajo, mas bien fue un día 'x' tanto que solo me la pasé jugando al pac man pero hace un momento me sentí muy mal cuando una amiga acudió a contarme sus penas y mi novio me contó mas tarde que tampoco tuvo un buen día cuando de repente me di cuenta que no se que decirles a las personas que se la están pasando mal,no importa cuanto tiempo esté con la persona, su ánimo no va a cambiar y lo peor de todo es que no se si solo debo quedarme callada o asentir para que la persona me diga: tienes razón todo está mejor ahora, es la primera vez que me enfrento con que la gente me cuenta sus cosas y de verdad trato de si no decirles las palabras adecuadas ver otras alternativas, algo así como y si le calas por aquí? no se, tal vez siendo un poco mas práctica, pero bueno! supongo que esto no es lo que buscan, en verdad lo siento porque yo si hago lo mejor que puedo, ok al parecer esto ya fue sesión de psicólogo verdad?